Queremos que sepas qué aceptas y qué puedes esperar de Cobriva.

1. Para quién es Cobriva

Cobriva es una herramienta para empresas y profesionales que gestionan facturas pendientes y cobros. La demo pública utiliza datos ficticios. Para trabajar con datos reales debes crear un espacio y estar autorizado por la empresa a la que pertenecen esos datos.

El uso del servicio está sujeto a estas condiciones, a la Política de privacidad y, cuando corresponda, al acuerdo de tratamiento de datos.

2. La prueba de 30 días

La prueba empieza cuando creas tu espacio y dura 30 días. Puedes elegir Starter, Core, Team o Scale para evaluar las funciones que estén realmente disponibles en ese momento. Las personas que invites a tu equipo comparten el mismo periodo de prueba.

Crear una prueba no nos autoriza a enviarte publicidad general y tampoco convierte una función que siga en desarrollo en una capacidad contratada.

3. Tus datos y los datos de tus clientes

Si introduces o conectas datos de clientes, pagadores, facturas, comunicaciones o pagos, declaras que tienes autorización y una base legítima para tratarlos. Cobriva procesa esos datos por cuenta de tu empresa conforme al acuerdo de tratamiento de datos.

Te pedimos que introduzcas solo la información necesaria para gestionar cobros, mantengas actualizados los permisos de tus integraciones y evites datos especialmente sensibles salvo que exista un acuerdo específico para tratarlos.

4. Integraciones

Una integración solo aparece como disponible cuando la conexión correspondiente está preparada para utilizarse. Gmail utiliza permisos de lectura para aportar contexto y solo puede añadir el permiso específico gmail.send cuando esa capacidad haya sido aprobada y el usuario decida habilitarla para envíos que prepare, revise y confirme. Las conexiones bancarias, Outlook, la lectura automática de documentos u otras integraciones deben completar su validación técnica, contractual y de privacidad antes de tratar datos reales en producción.

5. IA y recomendaciones

Cobriva puede ayudarte a priorizar casos, resumir contexto y recomendar un siguiente paso. Estas recomendaciones no sustituyen una fuente bancaria o contable ni toman por sí solas decisiones jurídicas, acuerdos de pago o acciones sensibles.

Tú mantienes el control sobre las acciones que requieran criterio humano. Los datos de tu empresa no se utilizan para entrenar modelos compartidos entre clientes. Puedes leer más en IA y decisiones asistidas.

6. Enlaces para pagadores

Puedes compartir un enlace temporal para que un pagador aporte contexto sobre una factura. Ese enlace no modifica el saldo contable. Si alguien informa de que ha pagado, el cobro sigue pendiente de verificación; si solicita un fraccionamiento, necesitará la aprobación de tu empresa.

Estos enlaces deben utilizarse de forma legítima, proporcionada y únicamente para la gestión del cobro correspondiente.

7. Planes y precios

Los planes publicados son Starter (49 €/mes), Core (149 €/mes), Team (399 €/mes), Scale (899 €/mes). Los importes se muestran sin IVA; antes de cualquier contratación verás el total que corresponda.

El pago anual equivale a 10 mensualidades: dos meses de ahorro frente al pago mes a mes. Mientras la contratación online siga desactivada, estos precios son información comercial y no crean una suscripción por sí solos.

8. La contratación online todavía no está activa

Ahora mismo ningún botón de la web genera un cargo ni formaliza por sí solo una suscripción de pago. Antes de activar los pagos completaremos la identificación legal de Cobriva, la configuración fiscal y de facturación y las condiciones finales de contratación.

Cuando llegue ese momento, el paso que genere una obligación de pago lo indicará de forma clara antes de que confirmes.

9. Cómo será la contratación cuando se active

1. Elegirás el plan y la periodicidad.
2. Verás el precio, impuestos, funciones y límites antes de continuar.
3. Identificarás a la empresa y a la persona autorizada.
4. Aceptarás las condiciones, la privacidad y el acuerdo de tratamiento de datos aplicables.
5. Confirmarás expresamente la obligación de pago.
6. Recibirás una confirmación y podrás consultar las condiciones aceptadas.

10. Renovación, cancelación y conservación de datos

Cuando existan suscripciones de pago, la renovación y la cancelación se regirán por las condiciones que aceptes en ese momento. Al terminar el servicio eliminaremos o devolveremos los datos del cliente conforme al acuerdo de tratamiento de datos, salvo la información mínima que debamos conservar temporalmente por una obligación legal, seguridad o defensa de reclamaciones.

11. Proveedores y seguridad

Puedes consultar los proveedores que pueden intervenir en el tratamiento de datos en Subencargados. Cobriva aplica controles de separación de datos, permisos, protección de credenciales, almacenamiento privado y trazabilidad de acuerdo con el riesgo de cada función.

12. Soporte y continuidad

Antes de activar una suscripción de pago explicaremos los canales de soporte y, si corresponde, los compromisos de disponibilidad de cada plan. No consideraremos contratado un nivel de servicio que no esté publicado y respaldado por la operación real.

13. Uso responsable

No puedes utilizar Cobriva para acceder a información sin autorización, acosar o engañar a pagadores, enviar comunicaciones ilegales, introducir software dañino, vulnerar derechos de terceros o tomar decisiones exclusivamente automatizadas sobre personas cuando la normativa exija garantías adicionales.

14. Identificación legal y cambios en estas condiciones

Antes de activar la contratación y el cobro online completaremos la identificación legal de Cobriva y las condiciones aplicables. Hasta entonces no podrás contratar ni realizar pagos desde la web.

Si hacemos un cambio relevante en estas condiciones, publicaremos una nueva versión para que quede claro qué ha cambiado y desde cuándo se aplica.